КАК РАБОТАТЬ В ОНЛАЙН-РЕДАКТОРЕ?

Фотографии загружаются в редактор в форматах
JPEG и PNG (с сохранением прозрачности фона).

Перед загрузкой в редактор фотографии необходимо заранее подготовить в любом фоторедакторе (PS, Lr): сделать цветокоррекцию и ретушь портретов, уменьшить или увеличить размер фото, улучшить качество плохих фото.

Редактор не обрабатывает фотографии, только коллажирует ваши загруженные исходники для создания макетов страниц для печати.

На размер фотографий установлен лимит, тк большой “вес” фотографий замедляет работу онлайн-редактора.
Для уменьшения веса фото без потери качества рекомендуем воспользоваться бесплатными онлайн-редакторами для сжатия изображений, например:
https://www.iloveimg.com/ru
https://www.img2go.com/ru/compress-image

Использовать встроенные инструменты внутри редактора не рекомендуется, может привести к непредсказуемому результату.

Групповой заказ - это тираж альбомов, в которых индивидуальной является только первая страница альбома.
Такой заказ создается в двух проектах

1. Создайте «одиночный заказ», не заполняя в нем первую страницу. Это будет основной блок альбома (одинаковый для всех выпускников).

2. Создайте «групповой заказ», заполнив его портретами выпускников. Это будут первые страница альбома (персональные).

3. Перейдите в «Мои проекты».
Поместите «одиночный заказ» и «групповой заказ» в корзину.

4. Проверьте количество портретов в «групповом заказе»

5. Перейдите в корзину. В «одиночном заказе» укажите количество альбомов (строка под ценой). Оно должно совпадать с количеством портретов в «групповом заказе».

5. Нажмите «продолжить» и оформите заказ.
Сообщение о готовности придёт на электронную почту.

Фотографии, загруженные для основного блока не нужно загружать для переменного, если фото на портрете и в основном блоке одинаковые. Используйте фото, уже загруженные для основного блока, выбрав фотоколлекцию из проекта основного блока.

ФОРМАТ переменного и основного блока должны быть одинаковыми по дизайну и ориентации (вертикальной или квадратной)

При заказе в печать оформляется в корзине
1 тираж = основной блок + переменный блок.
С указанием в основном блоке количества альбомов.
Количество альбомов, указанное для основного блока, должно совпадать с количеством портретов в переменном блоке.

Неправильно оформленный групповой заказ будет отменен.

Перед оформлением заказа сгенерируйте проверочный PDF-файл во вкладке "Мои проекты" (справа).
Макет будет напечатан так, как вы видите его в PDF-файле, а не в первью редактора.
Превью в макетах редактора может отличаться от сгенерированных страниц для печати.

Только PDF файл отражает достоверное расположение текстовых элементов и цветопередачу. Следует проверить PDF-файл на ошибки и только после этого оформлять заказ в корзине.

Перед печатью первого тиража необходимо заказать бесплатную цветопробу одной страницы. Заказ цветопробы оформляется в блоке "Примечания"  во время оформления заказа в корзине.
Без одобренной вами цветопробы печать тиража не производится и претензии о цветопередаче не принимаются.

Окончательная стоимость заказа формируется в КОРЗИНЕ в зависимости от общего количества альбомов в заказе.
Процент скидки равен количеству альбомов одного типа в одном заказе,
НО НЕ БОЛЕЕ 20 %.

Постоянным клиентам (фотографам) дается СКИДКА ФОТОГРАФА. Она предоставляется по запросу на fotopro.perm@mail.ru после третьего ГРУППОВОГО заказа. Мы вышлем вам ПЕРСОНАЛЬНЫЙ купон. Номер купона нужно вводить в корзине, при оформлении каждого заказа. Купон предоставляется один раз на все последующие заказы.

После оформления заказа вы получите письмо на электронную почту, которая была использована при регистрации на сайте редактора.
В случае готовности заказа Вам придет сообщение "заказ готов".
Мы не сообщаем о готовности заказа по телефону, поэтому проверьте, чтобы письма не уходили в папку СПАМ.

В таком случае вам необходимо сделать отмену заказа.
Сообщите об этом нам на fotopro.perm@mail.ru. Вам на электронную почту, которая была использована при регистрации, придет письмо, что Ваш заказ отменен. Это бесплатно.
В случае, если заказ уже отпечатан и собран, можно будет перепечатать только страницу с ошибкой.
Перепечатки и пересборки альбомов платные. Все варианты решения проблемы и стоимость за перепечатку и пересборку мы напишем на почту.

Это ошибка возникает при установке темы,
сообщите об этом по электронной почте fotopro.perm@mail.ru
Укажите в письме название темы, проблема будет исправлена в течении суток после обращения.

Такой знак на изображении означает, что оно имеет слишком маленькое разрешение для данного размера фотоконтейнера, в готовом альбоме у этой фотографии будет плохое качество, оно будет «размытым».
Для сохранения хорошего качества нужно:
- заменить это изображение на фото большего разрешения
- уменьшить размер фотоконтейнера.
Либо игнорировать этот знак, соглашаясь не недостаточно хорошее качество изображения в готовом виде.

Проекты хранятся в онлайн-редакторе 30 дней,
по истечении этого срока проект будет автоматически удален!

Срок хранения можно увидеть во вкладке МОИ ПРОЕКТЫ под описанием проекта,
дата удаления выделена красным цветом.

Если вы не успели закончить работу и заказать печать альбомов, то при приближении даты автоудаления вам следует создать копию проекта и удалить первую версию. Таким образом копия проекта будет храниться еще 30 дней.

Удаленные проекты и загруженные в них фотографии НЕ ПОДЛЕЖАТ восстановлению, поэтому отнеситесь к дате удаления внимательно!!!

• Слетел "текст".

При проверке страниц в PDF-файле можете увидеть, что текст отображается не так, как было в редакторе на экране.
Необходимо вернуться в редактор и проверить текстовый контейнер, он может быть слишком коротким или широким.

• Фотографии "засвечены"

Необходимо помнить, что всю цветокоррекцию необходимо сделать перед загрузкой фото в редактор, не пользуйтесь встроенными инструментами редактора.

• Вы оформили заказ, но не получили сообщение о его статусе

Проверьте вашу электронную почту, , которая была использована при регистрации. На нее должно прийти сообщение о статусе вашего проекта.
Если письма нет, необходимо проверить папку СПАМ.
Если и там нет письма, сообщите об этом на fotopro.perm@mail.ru.
В течении суток (рабочей недели) мы ответим.